ZyXEL Deutschland Informations Forum

Leider ist mein alter Thread unter

http://www.zyxelforum.de/nsa-210-diverse-probleme-t1304.html

vorzeitig als gelöst eingestuft worden und es kümmert sich offenbar niemand mehr um die beschriebenen Probleme. Deshalb möchte ich hiermit noch einmal auf meine Probleme mit dem NSA-210 hinweisen, die allesamt bisher nicht gelöst wurden.

Ich bitte auch noch einmal ausdrücklich um ein offizielles Statement, ob bzw. ggf. wie viele Mediendateien der Mediaserver überhaupt verarbeiten kann. Ich war davon ausgangen, dass es hier keine Einschränkungen gibt.

In seiner jetzigen Form ist der NSA-210 für mich absolut unbrauchbar, ich habe ihn vor allem als Medienserver angeschafft. Ich doktere jetzt eine geschlagene Woche mit dem Teil rum, ohne dass es bisher eine Lösung für die geschilderten Probleme gibt. In der gesamten Zeit konnte ich das Gerät nicht ein einziges Mal nutzen.

Ich bitte daher um eine möglichst rasche Stellungnahme, da sonst die Frist, in der ich das Gerät zurückschicken muss, abläuft.

Wende dich doch bitte an den Support, wenn du umgehend und direkt eine Antwort haben möchtest.

Versuch auch mal dein Problem, kurz und knapp zu Formulieren. Die wenigsten User haben Lust sich einen so langen Text durchzulesen und nach einer Lösung zu suchen.

Ich bin davon ausgegangen, dass es sich - auch schon hinsichtlich der Namenswahl - bei diesem Forum um das offizielle Forum von Zyxel handelt und Zyxel-Support-Mitarbeiter hier mitlesen und Hilfestellung bieten. Da hab ich mich dann offenbar getäuscht.

Wo - wenn nicht hier - erhalte ich denn "offiziellen" Support?

Über die Offizielle Internetseite...

http://www.zyxel.de/web/support_categor ... PRG2006055
http://www.zyxel.de/web/support_feedback.php

Es lesen durchaus Leute aus dem Support hier mit, aber das Forum ist eher zum Austausch zwischen Usern gedacht.

Hi,

das ist eben KEIN OFFIZIELLES ZyXEL Forum!

Alle Mitarbeiter die hier schreiben antworten machen dies Freiwillig in Ihrere Freizeit!

Hier gibt es Support:

http://www.zyxel.de/web/support_feedback.php

Grüße

Tobias

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Tobias Hermanns
Offizieller ZyXEL Deutschland 2nd Level Supporter
DHBU (Digital Home Business Unit) Produkte
IT-System-Elektroniker

Dann bitte ich "offiziell" für den bei mir entstandenen Eindruck, dass es sich trotz Zyxel-Logo als Avatar, "ZyXEL Deutschland Support" als Nick, "ZyXELianer" als Art des Forenmitglieds und "ZyXEL Deutschland Support Team" als Signatur, es handele sich um den offiziellen Support, um Entschuldigung, dass es bei mir zu diesem verheerenden und unentschuldbaren Missverständnis gekommen ist.

Jetzt wirds albern...

wir haben dich ganz normal auf den Support hingewiesen, haben dir alle nötigen Informationen und Kontaktdaten geliefert.

Diese eingeschnappte Haltung wir dich bei deinem Problem auch nicht weiterbringen.

Du meinst ganz "normal", mit rollenden Augen und so?